Na GoVinus, acreditamos na transparência, no respeito aos nossos alunos e na qualidade dos nossos cursos. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar o reembolso integral da sua compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.
Esse direito é garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas em ambiente online.
O reembolso será aprovado desde que:
A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra;
O aluno não tenha acessado mais de 30% do conteúdo total do curso;
Não haja histórico de uso indevido da conta, como compartilhamento de acesso.
Basta enviar um e-mail para contato@govinus.com com:
Nome completo
E-mail usado na compra
Nome do curso
Motivo do cancelamento (opcional)
Uma vez aprovado o reembolso, a devolução será feita em até 30 (trinta) dias corridos, conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer na fatura atual ou seguinte;
Pix ou boleto: realizamos a transferência para a conta bancária informada.
Cursos gratuitos ou com acesso promocional (aulas ao vivo, bônus, etc.) não são passíveis de reembolso.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição no e-mail contato@govinus.com.